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Política de privacidad

Titular y Responsable del tratamiento de los Datos

  1. Clases de Datos recogidos

l responsable del tratamiento de los datos de índole personal conforme al RGPD es:  Aiden Solutions Ltd, con dirección en Kemp House 160 City Road

London

EC1V 2NX

UNITED KINGDOM

Tel.: +34 910 604 132

NIF: 13680243

E-mail: support@aiden.es

Entre las clases de Datos Personales que recoge AIDEN, ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran: nombre; apellido(s); sexo; fecha de nacimiento; número de teléfono; Número de Identificación Fiscal a efectos de IVA; razón social; profesión; dirección; número de fax; país; estado; provincia; dirección de correo electrónico; código postal; distintas clases de Datos; ciudad; Identificación Fiscal; área de actividad; ID de Usuario; número de empleados; página web; Rastreador; Datos de uso; Permiso para el calendario; permiso para los contactos; permiso para la cámara; permiso para acceder a la ubicación exacta (en modo continuo); permiso para acceder a la ubicación exacta (en modo no continuo); permiso de ubicación aproximada (en modo continuo); permiso de ubicación aproximada (en modo no continuo); permiso para el micrófono; permiso para el teléfono; permiso para los sensores; permiso sobre SMS; permiso de almacenamiento; permiso para Recordatorios; permiso para HomeKit; permiso para los sensores de movimiento; permiso para compartir a través de Bluetooth; permiso sobre cuentas en redes sociales; permiso para el micrófono, sin grabación; permiso para lectores NFC; permiso de acceso a los Datos biométricos; permiso para la Biblioteca multimedia (Música); permiso para la Galería de Fotos; permiso de lectura de Datos sobre salud; permiso de actualizaciones de Datos sobre salud ; Permiso para Siri; permiso para los servidores de reconocimiento de voz de Apple; permiso para el proveedor de TV; Permiso para el Asistente de Google; Permiso para Google Home; permiso para llamadas; permiso para la cámara, sin almacenamiento ni grabación; permiso de solo escritura para la Galería de Fotos; datos de actividad física general; Datos comunicados durante el uso del servicio; username; información de la aplicación; registros del dispositivo; información del dispositivo; datos de pago; password; foto de perfil; cuentas en redes sociales; Acceso pleno; Acceso de solo lectura; Leer metadatos; Modificar; Insertar e importar; Redactar; Gestión de configuración básica; Gestión de configuración sensible; imagen; Social Security number (SSN); prefijo; presupuesto; formación académica; dirección de facturación; número de casa; idioma; posición geográfica.

La información completa referente a cada categoría de Datos Personales que se recogen se proporciona en las secciones de la presente Política de Privacidad dedicadas a tal fin o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de dichos datos. Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente cuando se utilice AIDEN. Todos los Datos solicitados por AIDEN son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar que AIDEN pueda proceder a la prestación del Servicio. En los casos en los que AIDEN indique específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios serán libres de no comunicar tales Datos sin que esto tenga consecuencia alguna sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio. Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden contactar con el Titular. El uso de Cookies – o de otras herramientas de seguimiento – por parte de AIDEN o por los titulares de servicios de terceros utilizados por AIDEN tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en el presente documento y en la Política de Cookies, en caso de estar disponible.

El Usuario asume la responsabilidad respecto de los Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de AIDEN y declara por la presente que tiene el consentimiento de dichos terceros para proporcionar dichos Datos al Titular.

 

  1. Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos recogidos

Modalidades de Tratamiento

El Titular tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos. El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas. Además del Titular, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas autorizadas, relacionadas con el funcionamiento de esta Página Web (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios al Titular (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, empresas de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación), que serán nombrados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Titular en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas.

Base jurídica del Tratamiento

El Titular podrá tratar los Datos Personales del Usuario, si se cumple una de las siguientes condiciones: cuando los Usuarios hayan dado su consentimiento para una o más finalidades específicas. Aviso: al amparo de varias legislaciones diferentes, el Titular podrá estar autorizado a tratar los Datos Personales hasta que el Usuario se oponga a ello (“opción de no participación”), sin necesidad de consentimiento o de cualquier otra base jurídica. Sin embargo, esto no será aplicable cuando el tratamiento de los Datos Personales esté sujeto a la normativa europea en materia de protección de Datos Personales; cuando la obtención de Datos sea necesaria para el cumplimiento de un contrato entre el Usuario y/o cualquier otra obligación precontractual del mismo; cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal de obligado cumplimiento por parte del Usuario; cuando el tratamiento esté relacionado con una tarea ejecutada en interés público o en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular; cuando el tratamiento sea necesario con el fin de un interés legítimo perseguido por el Titular o un tercero. En cualquier caso, el Titular está a su disposición para definir las bases jurídicas específicas que se aplican al tratamiento y en particular, si la obtención de los Datos Personales es un requisito contractual o estatutario o un requisito necesario para formalizar un contrato.

 

Lugar

Los Datos se tratan en las oficinas del Titular, así como en cualquier otro lugar en el que se encuentren situadas las partes implicadas en dicho proceso de tratamiento. Dependiendo de la localización de los Usuarios, las transferencias de Datos pueden implicar la transferencia de los Datos de los Usuarios a otro país diferente al suyo propio. Para más información sobre el lugar de tratamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios podrán consultar la sección que contiene los detalles sobre el tratamiento de los Datos Personales. Los Usuarios también tendrán derecho a conocer las bases legales de las transferencias de Datos a otro país fuera de la Unión Europea o a cualquier organismo internacional que se rija por el Derecho Público Internacional o que esté formado por dos o más países, como la ONU, y además conocer las medidas de seguridad tomadas por el Titular para salvaguardar sus Datos. En caso de que tuviera lugar dicha transferencia de Datos, los Usuarios podrán obtener más información consultando las secciones relevantes del presente documento o solicitándola al Titular, a través de la información de contacto que aparece en la sección de contacto.

Período de conservación

Los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos. Por lo tanto, los Datos Personales recogidos para la formalización de un contrato entre el Titular y el Usuario deberán conservarse como tales hasta en tanto dicho contrato se haya formalizado por completo. Los Datos Personales recogidos en legítimo interés del Titular deberán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad. Los Usuarios pueden encontrar información específica relacionada con el interés legítimo del Titular consultando las secciones relevantes del presente documento o contactando con el Titular. El Titular podrá conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento a tal tratamiento, siempre que dicho consentimiento siga vigente. Además, el Titular estará obligado a conservar Datos Personales durante un periodo adicional, siempre que se precise, para el cumplimiento de una obligación legal o por orden que proceda de la autoridad. Una vez terminado el período de conservación, los Datos Personales deberán eliminarse. Por lo tanto, los derechos de acceso, modificación, rectificación y portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez haya expirado dicho periodo.

 

  1. Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos

Los Datos relativos al Usuario son recogidos para permitir al Titular prestar su Servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para las siguientes finalidades: contacto con el Usuario, acceso a las cuentas de servicios de terceros, interacción con redes sociales y plataformas externas, estadísticas, visualización de contenidos de plataformas externas, guardado y gestión de backup, permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales, gestión de datos de actividad física, pruebas beta, comentario de contenidos, gestión de pagos, hosting e infrastructura de backend, servicios de plataforma y de alojamiento, registro y autenticación, registro y autenticación prestados directamente por AIDEN, funcionalidades sociales, protección contra SPAM y gestión de la base de datos de Usuarios.

 

Los Usuarios pueden encontrar información específica los Datos personales utilizados para cada finalidad en la sección “Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales”.

 

  1. Permisos de Facebook solicitados por Aiden

AIDEN podrá solicitar permisos de Facebook que le permitan realizar acciones en la cuenta de Facebook del Usuario y recuperar información de esta, incluyendo Datos Personales. Este servicio permite a AIDEN conectarse con la cuenta del Usuario en la red social Facebook, proporcionada por Facebook Inc. Para obtener más información acerca de los siguientes permisos, diríjase a la documentación de los permisos de Facebook y a la Política de Privacidad de Facebook.

Los permisos solicitados son los siguientes: ‘Acerca de mí’ de los amigos, acceso a datos privados, acceso a las listas de amigos, acceso a las listas de amigos personalizadas, acceso a las llamadas a la acción de la página, acceso a las solicitudes, acciones de Fitness, acciones de libros, acciones «music.listens» de los amigos, acciones «news.read» de los amigos, acciones personalizadas de los amigos, acciones personalizadas del usuario, acciones «video.watches» de los amigos, acerca de mí, actividad de la aplicación y los juegos, actividad de la aplicación y los juegos de los amigos, actividades, actividades de los amigos, API de gestión empresarial, chat, check-ins, check-ins de los amigos, ciudad actual, ciudad de origen, ciudad de origen de los amigos, ciudades actuales de los amigos, correo electrónico de contacto, creación de eventos, creación de notas, cumpleaños, cumpleaños de los amigos, deals, dirección de correo electrónico, enlace, envío de notificaciones, estados de los amigos, eventos, eventos de los amigos, exportación de posts, formación, formación de los amigos, fotografías de los amigos, gestionar catálogos, gestionar comentarios en Instagram, gestionar estadísticas de Instagram, gestión de buzón de correo, gestión de grupos, gestión de la publicidad, gestión de listas de amigos, grupos, grupos de los amigos, historial laboral de los amigos, información básica, información de miembros de grupos, información del dispositivo, insights, Instagram básico, intereses, intereses de los amigos , lista de amigos, «me gusta», «me gusta» de los amigos, miembros de la familia y estado sentimental, miembros de la familia y estado sentimental de los amigos, notas de los amigos, opiniones políticas y convicciones religiosas de los amigos, preguntas de los amigos, presencia online de los amigos, páginas web de los amigos, rango de edad, recuperar clientes potenciales, relaciones de los amigos, sexo, suscripciones de amigos y vídeos de los amigos.

 

  1. Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales

Dependiendo del dispositivo específico del Usuario, AIDEN requiere ciertos permisos para acceder a los Datos del dispositivo del Usuario, tal y como se describe a continuación. Por defecto, el Usuario deberá otorgar estos permisos antes de que se pueda acceder a la información en cuestión. Tras conceder el permiso, el Usuario podrá revocarlo en cualquier momento. Para revocar estos permisos, los Usuarios podrán utilizar las opciones de configuración del dispositivo o bien contactar con el Titular para obtener su ayuda mediante los datos de contacto que aparecen en el presente documento. El procedimiento concreto para controlar los permisos de la aplicación puede depender del dispositivo del Usuario, así como del software que utilice.

Debe tenerse en cuenta que la revocación de dichos permisos puede afectar al correcto funcionamiento de AIDEN. Si el Usuario otorga cualquiera de los permisos que se relacionan más abajo, autoriza a AIDEN a tratar los correspondientes Datos Personales (p.ej. acceder a ellos, modificarlos o eliminarlos).

Permiso de acceso a los Datos biométricos

Se utiliza para acceder a los Datos biométricos y/o a los sistemas de autenticación del Usuario, como por ejemplo, FaceID.

Permiso de actualizaciones de Datos sobre salud

Permite la actualización de los Datos sobre salud del Usuario.

Permiso de almacenamiento

Se utiliza para acceder al almacenamiento externo compartido, incluyendo la posibilidad de leer y añadir cualquier elemento.

Permiso de lectura de Datos sobre salud

Permite leer los Datos de salud del Usuario para determinados servicios en Apps.

Permiso de solo escritura para la Galería de Fotos

Permite un acceso de solo escritura a la Galería de Fotos del Usuario.

Permiso de ubicación aproximada (en modo continuo)

Se utiliza para acceder a la ubicación aproximada del dispositivo del Usuario. AIDEN podrá recopilar, utilizar y compartir los datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación.

Permiso de ubicación aproximada (en modo no continuo)

Se utiliza para acceder a la ubicación del dispositivo del Usuario. AIDEN podrá recopilar, utilizar y compartir los datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación. La ubicación geográfica del Usuario se determina de una manera no continua. Esto supone que es imposible que AIDEN averigüe la localización aproximada del Usuario de forma continua.

Permiso para acceder a la ubicación exacta (en modo continuo)

Se utiliza para acceder a la ubicación exacta del dispositivo del Usuario. AIDEN podrá recopilar, utilizar y compartir los datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación. La ubicación geográfica del Usuario se determina de una manera no continuada. Esto supone que es imposible que AIDEN averigüe la localización exacta del Usuario de forma continua.

Permiso para compartir a través de Bluetooth

Se utiliza para acceder a funciones relativas a Bluetooth, como la búsqueda de dispositivos, conectarse con otros dispositivos y permitir la transferencia de datos entre dispositivos en determinadas Apps de AIDEN.

Permiso para el Asistente de Google

Se utiliza para enviar los Datos del Usuario al Asistente de Google (un asistente virtual basado en la inteligencia artificial).

Permiso para el calendario

Se utiliza para acceder al calendario del dispositivo del Usuario, incluyendo la posibilidad de leer, añadir o eliminar entradas en este.

Permiso para el micrófono

Permite acceder y grabar el audio del micrófono desde el dispositivo del Usuario.

Permiso para el micrófono, sin grabación

Permite acceder y grabar el audio del micrófono desde el dispositivo del Usuario. La función de grabación no se utiliza en AIDEN.

Permiso para el proveedor de TV

Permite acceder a la cuenta del Usuario en el proveedor de TV en determinadas Apps de AIDEN.

Permiso para el teléfono

Se utiliza para acceder a una serie de características típicas asociadas a la telefonía. Esto permite, por ejemplo, acceder en versión “solo lectura” al “estado del teléfono”, lo que significa que permite acceder al número de teléfono del dispositivo, a información actualizada sobre la red de telefonía móvil o bien al estado de cualquier llamada en curso.

Permiso para Google Home

Se utiliza para acceder a los dispositivos de Google Home y Chromecast, así como para permitir que AIDEN interactúe con los accesorios físicos en el entorno del Usuario.

Permiso para HomeKit

Se utiliza para acceder a la infraestructura de HomeKit y permitir que esta aplicación interactúe con accesorios físicos en el entorno que rodea al Usuario.

Permiso para la Biblioteca multimedia (Música)

Permite acceder a los archivos de audio de la Biblioteca multimedia del Usuario.

Permiso para la cámara

Se utiliza para acceder a la cámara o bien para captar imágenes y hacer grabaciones de vídeo desde el dispositivo.

Permiso para la cámara, sin almacenamiento ni grabación

Se utiliza para acceder a la cámara o bien para captar imágenes y hacer grabaciones de vídeo desde el dispositivo. AIDEN no almacena ni graba las imágenes o vídeos producidos por la cámara.

Permiso para la Galería de Fotos

Permite acceder a la Galería de Fotos del Usuario.

Permiso para lectores NFC

Permite a AIDEN leer las etiquetas contactless.

Permiso para llamadas

Se utiliza para acceder a una serie de características típicas asociadas con la telefonía.

Permiso para los contactos

Se utiliza para acceder a los contactos y perfiles que se encuentran en el dispositivo del Usuario, incluyendo la posibilidad de modificar entradas.

Permiso para los sensores en algunas Apps de AIDEN

Se utiliza para acceder a datos procedentes de los sensores que los Usuarios pueden utilizar para medir lo que sucede en su propio cuerpo, como por ejemplo su ritmo cardíaco.

Permiso para los sensores de movimiento en algunas Apps de AIDEN

Se utiliza para acceder a los sensores de movimiento del dispositivo del Usuario para medir la actividad del Usuario, como, por ejemplo, contar pasos, escalones subidos o el tipo de movimiento (caminar, ir en bicicleta, etc.).

Permiso para los servidores de reconocimiento de voz

Se utiliza para enviar los Datos del Usuario a los servidores de reconocimiento de voz de Apple y Zadarma.

Permiso para Recordatorios

Se utiliza para acceder a la aplicación Recordatorios en el dispositivo del Usuario, incluyendo la posibilidad de leer, añadir o eliminar entradas.

Permiso para Siri

Se utiliza para enviar los Datos del Usuario a Siri (un asistente virtual basado en la inteligencia artificial).

Permiso sobre cuentas en redes sociales

Se utiliza para acceder a los perfiles de las cuentas del Usuario en redes sociales, tales como Facebook y Twitter.

Permiso sobre SMS

Se utiliza para acceder a características relativas a los mensajes del Usuario, incluyendo la posibilidad de enviar, recibir y leer SMS.

 

  1. Acceso a las cuentas de servicios de terceros

Este tipo de servicios permiten a AIDEN acceder a los Datos de tus cuentas en servicios de terceros y realizar acciones con estos. Estos servicios no se activan automáticamente, sino que requieren la autorización expresa del Usuario.

Acceso a la cuenta de Facebook (Facebook, Inc.)

Este servicio permite a AIDEN conectarse con la cuenta del Usuario en la red social Facebook, proporcionada por Facebook, Inc. Entre los permisos solicitados, destacan: ‘Acerca de mí’ de los amigos; acceso a datos privados; acceso a las listas de amigos; acceso a las listas de amigos personalizadas; acceso a las llamadas a la acción de la página; acceso a las solicitudes; acciones de Fitness; acciones de libros; acciones «music.listens» de los amigos; acciones «news.read» de los amigos; acciones personalizadas de los amigos; acciones personalizadas del usuario; acciones «video.watches» de los amigos; acerca de mí; actividad de la aplicación y los juegos; actividad de la aplicación y los juegos de los amigos; actividades; actividades de los amigos; API de gestión empresarial; chat; check-ins; check-ins de los amigos; ciudad actual; ciudad de origen; ciudad de origen de los amigos; ciudades actuales de los amigos; correo electrónico de contacto; creación de Eventos; creación de notas; cumpleaños; cumpleaños de los amigos; deals; dirección de correo electrónico; enlace; envío de notificaciones; estados de los amigos; eventos; eventos de los amigos; exportación de posts; formación; formación de los amigos; fotografías de los amigos; gestionar catálogos; gestionar comentarios en Instagram; gestionar estadísticas de Instagram; gestión de buzón de correo; gestión de grupos; gestión de la publicidad; gestión de listas de amigos; grupos; grupos de los amigos; historial laboral de los amigos; información de miembros de grupos; información del dispositivo; insights; Instagram básico; intereses; intereses de los amigos; lista de amigos; «me gusta»; «me gusta» de los amigos; miembros de la familia y estado sentimental; miembros de la familia y estado sentimental de los amigos; notas de los amigos; opiniones políticas y convicciones religiosas de los amigos; preguntas de los amigos; presencia online de los amigos; páginas web de los amigos; rango de edad; recuperar clientes potenciales; relaciones de los amigos; sexo; suscripciones de amigos; vídeos de los amigos.

 

  1. Contactar con el usuario

Formulario de contacto (AIDEN)

Al rellenar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario autoriza a AIDEN a utilizar dichos datos para responder a solicitudes de información, de presupuestos o de cualquier otro tipo que esté indicado en el encabezamiento del formulario. Entre ellos, los Datos Personales tratados son: apellido(s); ciudad; código postal; dirección; dirección de correo electrónico; distintas clases de Datos; estado; fecha de nacimiento; ID de Usuario; Identificación Fiscal; nombre; número de empleados; número de fax; Número de Identificación Fiscal a efectos de IVA; número de teléfono; país; profesión; provincia; página web; razón social; sexo; área de actividad.

Lista de correo o newsletter (AIDEN)

Al registrarse en la lista de correo o el newsletter, la dirección de correo electrónico del Usuario será incluida automáticamente en una lista de contactos a los que se les podrán remitir mensajes de correo electrónico con información comercial o promocional relativa a AIDEN. Su dirección de correo electrónico también podrá ser incluida en esta lista a raíz de registrarse en AIDEN o tras realizar una compra.

Entre los Datos Personales tratados, se encuentran: apellido(s); ciudad; código postal; Datos de uso; dirección; dirección de correo electrónico; estado; fecha de nacimiento; nombre; número de teléfono; país; profesión; provincia; página web; rastreador; razón social; sexo.

Via telefónica (AIDEN)

Al aportar tu número de teléfono, AIDEN podrá ponerse en contacto contigo por esa vía, siempre que sea necesario.

 

  1. Funcionalidades sociales

Invitar y sugerir amigos (AIDEN)

AIDEN podrá utilizar los Datos Personales proporcionados para permitir a los Usuarios invitar a sus amigos – por ejemplo, mediante la agenda de contactos, si se ha autorizado el acceso a esta – y para sugerir amigos o conexiones dentro de este entorno. Entre los Datos Personales tratados, se encuentran diferentes clases de los mismos.

Perfil público (AIDEN)

Los Usuarios podrán tener un perfil público que sea visible por otros Usuarios. Además de los Datos Personales proporcionados, este perfil podrá contener las interacciones del Usuario con AIDEN. Entre los Datos Personales tratados, se encuentran: apellido(s); dirección de correo electrónico; estado; imagen; nombre; posición geográfica; razón social; username.

 

  1. Gestión de la base de datos de Usuarios

Este tipo de servicios permiten al Titular crear perfiles de usuario a partir de una dirección de correo electrónico, un nombre personal o cualquier otra información que el Usuario proporcione a AIDEN, así como rastrear las actividades de los Usuarios mediante funcionalidades estadísticas. Estos Datos Personales también podrán ser cruzados con información del Usuario disponible públicamente (como perfiles de redes sociales) y ser utilizados para crear perfiles privados que el Titular podrá visualizar y utilizar para mejorar AIDEN. Algunos de estos servicios también pueden permitir el envío de mensajes programados al Usuario de AIDEN, como, por ejemplo, correos electrónicos basados en acciones específicas realizadas en AIDEN.

HubSpot CRM (HubSpot, Inc.)

HubSpot CRM es un servicio de gestión de bases de datos de Usuarios por HubSpot, Inc. Entre los Datos Personales tratados, se encuentran: dirección de correo electrónico; distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio; número de teléfono. Respecto al lugar de tratamiento, este tiene lugar en EE.UU. Política de privacidad.

HubSpot Lead Management (HubSpot, Inc.)

HubSpot Lead Management es un servicio de gestión de bases de datos de Usuarios por HubSpot, Inc. En cuanto a los Datos Personales tratados, se corresponden: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.

 

  1. Guardado y gestión de backup

Este tipo de servicios permiten al Titular guardar y gestionar backups de AIDEN en servidores externos gestionados por el mismo proveedor del servicio. Los backups pueden incluir, bien el código fuente y el contenido de ésta, bien los datos proporcionados por el Usuario a AIDEN.

OVH Storage and backup

OVH Storage and backup es un servicio para guardar y gestionar backups, prestado por OVH US LLC, OVH Hosting Ltd., OVH Srl, OVH HISPANO SL, OVH S.A.S., OVH GmbH, OVH BV, OVH HEBERGEMENT INC, OVH SINGAPORE PTE LTD o por OVH AUSTRALIA PTY LTD, dependiendo del lugar desde donde se accede a AIDEN. Entre los Datos Personales tratados, se encuentran: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.

Respecto al lugar de tratamiento, este tiene lugar en los siguientes Estados: EE.UU, Reino Unido, Italia, España, Francia, Alemania,  Países Bajos, Canadá, Singapur y Australia.

 

  1. Interacción con redes sociales y plataformas externas

Este tipo de servicios permiten interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de AIDEN.

Las interacciones y la información obtenida por AIDEN siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del Usuario en cada red social.

Este tipo de servicio puede continuar recogiendo datos de tráfico para las páginas en las que esté instalado el servicio, incluso cuando los Usuarios no lo utilicen. Se recomienda cerrar la sesión de los servicios respectivos para asegurarse de que los datos tratados en AIDEN no están siendo relacionados con el perfil del Usuario.

Botón “Me gusta” y widgets sociales de Facebook

El botón “Me gusta” y los widgets sociales de Facebook son servicios de interacción con la red social Facebook, prestados por Facebook, Inc. o por Facebook Ireland Ltd, dependiendo del lugar desde donde se accede a AIDEN. Entre los Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreador.

Botón y widgets sociales de Linkedin (LinkedIn Corporation)

El botón y los widgets sociales de LinkedIn son servicios de interacción con la red social Linkedin, prestados por LinkedIn Corporation. En cuanto a los Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreador.

Botón Tweet y widgets sociales de Twitter (Twitter, Inc.)

El botón Tweet y los widgets sociales de Twitter son servicios de interacción con la red social Twitter, prestados por Twitter, Inc. Entre los Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreador.

  1. Protección contra SPAM

Este tipo de servicios analizan el tráfico de AIDEN, que potencialmente contiene Datos Personales del Usuario, con la finalidad de filtrar el tráfico, mensajes y contenido que se reconoce como SPAM.

Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA es un servicio de protección contra SPAM, prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo del lugar desde donde se accede a AIDEN. El uso de reCAPTCHA está sujeto a la política de privacidad y a los términos de uso de Google. Entre los Datos Personales tratados: Datos de uso; Rastreador.

 

  1. Registro y autenticación

Al registrarse o autenticarse, el Usuario permite que AIDEN le identifique y le autorice acceso a los servicios dedicados.

Dependiendo de lo indicado a continuación, los servicios de registro y autenticación podrán ser prestados por la asistencia de terceros. En tal caso, AIDEN podrá acceder a algunos Datos almacenados por el servicio de terceros utilizado para el registro o autenticación. Es posible que algunos de los servicios enumerados a continuación también recojan Datos personales para fines de segmentación y elaboración de perfiles; para obtener más información, le rogamos que consulte la descripción de cada servicio.

Firebase Authentication

Firebase Authentication es un servicio de registro y autenticación prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo del lugar desde donde se accede a AIDEN. Para simplificar el proceso de registro y autenticación, Firebase Authentication puede usar proveedores de identidad de terceros y guardar la información en su plataforma. Entre los Datos Personales tratados: apellido(s); cuentas en redes sociales; dirección de correo electrónico; foto de perfil; nombre; número de teléfono; password; username.

Google OAuth

Google OAuth es un servicio de registro y autenticación prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo del lugar desde donde se accede a AIDEN, y conectado a la red Google. Entre los Datos Personales tratados: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.

Permisos de Gmail para acceder a los Datos de los Usuarios (complemento OAuth)

Para prestar este servicio, AIDEN utiliza ámbitos restringidos para Gmail, que dan acceso a los Datos de los Usuarios relativos a este servicio de Google (según lo indicado más abajo). Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo del lugar desde donde se accede a AIDEN, proporciona este acceso bajo condiciones estrictas. A continuación, se indica lo que esto supone para dichos Datos de Usuarios.  El uso de los Datos de Usuarios se limita a la puesta a disposición o mejora de funcionalidades dirigidas a los Usuarios. Los Datos de los Usuarios no se utilizarán para enviar anuncios, incluyendo el retargeting, la publicidad personalizada o basada en intereses. Solo se transmitirán Datos de Usuarios a terceros si es necesario, con el fin de proporcionar o mejorar funcionalidades dirigidas a los Usuarios y en la medida de lo necesario para cumplir con la legislación aplicable o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos con notificación a los Usuarios. Ninguna persona leerá los Datos a menos que: el Titular haya obtenido el consentimiento efectivo para mensajes específicos; sea necesario por motivos de seguridad y/o para cumplir con la legislación aplicable, o; el uso esté limitado a operaciones internas y los Datos (incluyendo derivaciones) se hayan agregado y anonimizado. Datos Personales tratados: acceso de solo lectura; acceso pleno; gestión de configuración básica; gestión de configuración sensible; insertar e importar; leer metadatos; modificar; redactar.

Linkedin OAuth (LinkedIn Corporation)

Linkedin Oauth es un servicio de registro y autenticación prestado por Linkedin Corporation y conectado a la red social Linkedin. Entre los Datos Personales tratados, se encuentran: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.

Stripe OAuth (Stripe Inc)

Stripe OAuth es un servicio de registro y autenticación prestado por Stripe, Inc. y conectado a la red Stripe. Entre los Datos Personales tratados, se encuentran: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.

Auth0 (Auth0, Inc)

Auth0 es un servicio de registro y autenticación prestado por Auth0, Inc. Para simplificar el proceso de registro y autenticación, Auth0 puede usar proveedores de identidad de terceros y guardar la información en su plataforma. En cuanto a los Datos Personales tratados, se encuentran: apellido(s); dirección de correo electrónico; distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio; imagen; nombre; password; Rastreador.

 

  1. Servicios de plataforma y de alojamiento

stos servicios tienen como propósito alojar y ejecutar los componentes clave de AIDEN, por lo que permiten la prestación de AIDEN desde una plataforma unificada. Estas plataformas proporcionan al Titular una amplia gama de herramientas (p. ej.: estadísticas, registro de usuarios, comentarios, gestión de bases de datos, comercio electrónico, tramitación de pagos), que implican la recogida y el tratamiento de Datos Personales.

Algunos de estos servicios funcionan a través de servidores distribuidos geográficamente, por lo que es difícil determinar la ubicación real en la que se almacenan los Datos Personales.

WordPress.com

WordPress.com es una plataforma ofrecida por Automattic Inc. o por Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd., dependiendo del lugar desde donde se accede a AIDEN, que permite al Titular diseñar, ejecutar y alojar AIDEN. Entre los Datos Personales tratados: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.

 

  1. Hosting e infrastructura de backend

Este tipo de servicios tienen por finalidad el alojamiento de Datos y archivos para permitir que AIDEN funcione y sea distribuida, así como para proporcionar una infrastructura lista para operar que permita poner en marcha diversas funcionalidades o partes de Aiden.

Algunos servicios de los enumerados más adelante, en su caso, pueden funcionar mediante servidores geográficamente distribuidos, lo que dificulta la determinación de la localización exacta en la que se almacenan los Datos personales.

Firebase Hosting

Firebase Hosting es un servicio de hosting prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo del lugar desde donde se accede a AIDEN. Entre los Datos Personales tratados: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.

Firebase Cloud Firestore

Firebase Cloud Firestore es un servicio de hosting y backend prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo del lugar desde donde se accede a AIDEN. En cuanto a los Datos Personales tratados, destacan: Datos de uso; distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.

 

  1. Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales

AIDEN solicita determinados permisos a los Usuarios, que le permiten acceder al dispositivo del Usuario, tal como se describe a continuación.

Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales (AIDEN)

AIDEN solicita determinados permisos a los Usuarios, que le permiten acceder al dispositivo del Usuario, tal como se describe en el presente documento.

En cuanto a los Datos Personales tratados: permiso de acceso a los Datos biométricos; permiso de actualizaciones de Datos sobre salud; permiso de almacenamiento; permiso de lectura de Datos sobre salud; permiso de solo escritura para la Galería de Fotos; permiso de ubicación aproximada (en modo continuo); permiso de ubicación aproximada (en modo no continuo); permiso para acceder a la ubicación exacta (en modo continuo); permiso para acceder a la ubicación exacta (en modo no continuo); permiso para compartir a través de Bluetooth; permiso para el Asistente de Google; permiso para el calendario; permiso para el micrófono; permiso para el micrófono, sin grabación; permiso para el proveedor de TV; permiso para el teléfono; permiso para Google Home; permiso para HomeKit; permiso para la Biblioteca multimedia (Música); permiso para la cámara; permiso para la cámara, sin almacenamiento ni grabación; permiso para la Galería de Fotos; permiso para lectores NFC; permiso para llamadas; permiso para los contactos; permiso para los sensores; permiso para los sensores de movimiento; permiso para los servidores de reconocimiento de voz de Apple; permiso para Recordatorios; permiso para Siri; permiso sobre cuentas en redes sociales; permiso sobre SMS.

 

  1. Pruebas beta

Este tipo de servicio permite gestionar el acceso de los Usuarios a AIDEN, o a partes de la misma, a fin de probar alguna de las funciones o la totalidad de la Aplicación. El proveedor del servicio podrá, automáticamente, recoger datos relativos a fallos del sistema y a estadísticas vinculadas a la utilización que haga el Usuario de AIDEN, y ello de forma personalmente identificable.

TestFlight (Apple Inc.)

TestFlight es un servicio de pruebas beta prestado por Apple Inc. En cuanto a los Datos Personales tratados: apellido(s); Datos comunicados durante el uso del servicio; Datos de uso; dirección de correo electrónico; distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio; fecha de nacimiento; información de la aplicación; información del dispositivo; nombre; número de teléfono; país; Rastreador; registros del dispositivo; sexo; username.

 

  1. Registro y autenticación prestados directamente por Aiden

Al registrarse o autenticarse, el Usuario permite que AIDEN le identifique y le permita acceso a los servicios dedicados. Los Datos personales se recogen y almacenan únicamente para fines de registro o identificación. Solo se recogen los Datos necesarios para la prestación del servicio solicitado por los Usuarios.

Registro directo (AIDEN)

El Usuario se registra rellenando el formulario de registro y proporcionando sus Datos Personales directamente a AIDEN.

Entre los Datos Personales tratados, se encuentran: apellido(s); ciudad; dirección; dirección de correo electrónico; dirección de facturación; estado; fecha de nacimiento; formación académica; foto de perfil; idioma; imagen; nombre; número de casa; número de empleados; número de fax; número de teléfono; password; país; prefijo; presupuesto; profesión; provincia; Rastreador; razón social; sexo; Social Security number (SSN); área de actividad.

 

  1. Visualizar contenidos de plataformas externas

Este tipo de servicios permiten visualizar contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de AIDEN e interactuar con estos.

Este tipo de servicios pueden recopilar datos de tráfico web para las páginas en las que estén instalados, incluso en caso de que el Usuario no los utilice.

Google Fonts

Google Fonts es un servicio de visualización de familias tipográficas prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo del lugar desde donde se accede a AIDEN, que permite a AIDEN incorporar tales contenidos en sus páginas.

En cuanto a los Datos Personales tratados, figuran: Datos de uso; distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.

 

  1. Los derechos de los Usuarios

Los Usuarios podrán ejercer ciertos derechos con respecto al tratamiento de Datos por parte del Titular. Especialmente, los Usuarios tienen derecho a realizar las siguientes ejecuciones:

Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando lo hubieran concedido con anterioridad, para el tratamiento de sus Datos Personales.

Objeción al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos, si dicho tratamiento se lleva a cabo con arreglo a una base jurídica distinta del consentimiento. Para más información pueden dirigirse a la sección correspondiente más adelante.

Acceso a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a conocer si sus Datos serán tratados por el Titular, a obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento, además de obtener una copia de los Datos objeto del tratamiento.

Verificar y solicitar la modificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar que los mismos se actualicen o corrijan.

Restringir el tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho, en ciertos supuestos, a restringir el tratamiento de sus Datos. En ese supuesto, el Titular procesará sus Datos con el único propósito de almacenarlos.

Borrar o eliminar los Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho, en ciertos supuestos, a obtener la eliminación de sus Datos por parte del Titular.

Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estándar, estructurado, mecánicamente legible y, si fuera técnicamente posible, a que se de traslado de los mismos a otro responsable sin ningún impedimento. Esta provisión será de aplicación, siempre que los Datos se hayan tratado a través de medios automatizados y que el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, en un contrato del que el Usuario forme parte o que aparezca en las obligaciones precontractuales del mismo.

Poner una reclamación. Los Usuarios tienen derecho a poner una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos de carácter personal.

Detalles sobre el derecho de oposición al tratamiento

Cuando el tratamiento de los Datos Personales sea de interés público, en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular o con motivo de un interés legítimo del Titular, los Usuarios podrán oponerse a dicho tratamiento explicando un motivo con relación a su situación particular para justificar su objeción.

Los Usuarios deben saber que, sin embargo, en caso de que sus Datos Personales sean tratados con fines comerciales, pueden oponerse en cualquier momento a tal tratamiento sin necesidad de justificación. Para saber si los Datos Personales de los Usuarios están siendo tratados por parte del Titular para fines comerciales, estos deberán consultar las secciones relevantes del presente documento.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Titular a través de los datos de contacto facilitados en el presente documento. Dichas solicitudes serán tramitadas por el Titular sin coste alguno, tan pronto como le sea posible y siempre dentro del plazo de un mes.

 

  1. Información adicional sobre la recogida de Datos y su tratamiento

Defensa jurídica

Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados para la defensa jurídica del Titular ante un tribunal o en las fases judiciales previas a un posible pleito derivado del uso inapropiado de AIDEN o de los Servicios relacionados. El Usuario declara conocer que el Titular puede ser requerido por las autoridades públicas a fin de revelar Datos Personales.

Información adicional acerca de los Datos Personales del Usuario

Además de las informaciones contenidas en esta política de privacidad, AIDEN podrá proporcionar al Usuario información adicional y contextual relativa a Servicios específicos o a la recogida y tratamiento de los Datos Personales.

Log del sistema y mantenimiento

Por motivos relativos al funcionamiento y mantenimiento, AIDEN y cualquier otro servicio, proporcionado por terceros, que se utilice, podrá recoger un registro del sistema; es decir, archivos que registren la interacción con AIDEN y que puedan contener Datos Personales, tales como la dirección IP del Usuario.

Información no contenida en esta política de privacidad

Se podrá solicitar en cualquier momento información adicional sobre la recogida y el tratamiento de los Datos Personales al Titular. La información de contacto se indica al inicio del presente documento.

Cómo se procesan las solicitudes “Do Not Track”

AIDEN no permite solicitudes “Do Not Track”. Para determinar si cualquiera de los servicios de terceros que utiliza acepta solicitudes “Do Not Track”, por favor lea sus políticas de privacidad.

Modificación de la presente política de privacidad

El Titular se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través de esta página y, a ser posible, a través de AIDEN y/o de ser técnica y legalmente posible notificando directamente a los Usuarios, en caso de que el Titular cuente con la información de contacto necesaria a tal fin. Se recomienda encarecidamente que revisen esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última actualización indicada al final de la página.

En el caso de que los cambios afectasen a las actividades de tratamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, el Titular deberá obtener, si fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.

 

  1. Definiciones y referencias legales

 

 

Información de comerciantes

Información sobre comerciantes

¡La privacidad importa! Si es un comerciante, sus clientes necesitan comprender cómo usted (y AIDEN) recaban y procesan su información personal como controlador de datos. Por ende, si utiliza los Servicios, usted se compromete a publicar una política de privacidad actualizada y precisa en la página de inicio de su tienda que cumpla con las leyes aplicables a su negocio. También se compromete a obtener el consentimiento de sus clientes para el uso y acceso de su información personal por parte de AIDEN y terceros. Además, si está recabando información personal confidencial de sus clientes (incluyendo información relacionada con condiciones médicas o de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical o sexualidad), usted se compromete a obtener consentimiento afirmativo y expreso de sus clientes para el uso y acceso de información personal confidencial por parte de AIDEN y terceros.

 

¿Qué información recabamos de los comerciantes y por qué?

Recabamos su nombre, nombre del negocio, dirección, dirección de correo electrónico, número(s) de teléfono y detalles de pago (por ejemplo, información de su tarjeta de crédito).

* Utilizamos esta información para ofrecerle nuestros Servicios; por ejemplo, para confirmar su identidad, contactarle, ofrecerle publicidad y marketing, y facturarle. También utilizamos esta información para asegurarnos de cumplir con los requisitos legales.

*  Recopilamos datos sobre los sitios web de AIDEN, que visita desde su dispositivo. También recabamos datos sobre cómo y cuándo accede a su cuenta y a la plataforma de AIDEN, incluyendo información sobre el dispositivo y el navegador que usa, su conexión de red, su dirección IP e información sobre cómo navega a través de la interfaz de AIDEN.

* Utilizamos esta información para brindarle acceso y mejorar nuestros Servicios; por ejemplo, para facilitar el uso de la interfaz de nuestra plataforma. También utilizamos esta información para personalizar los Servicios para usted; por ejemplo, para cambiar el orden de las aplicaciones en la tienda de aplicaciones de AIDEN para mostrarle aplicaciones que creemos pueden ser de su interés. Finalmente, podemos usar esta información para ofrecerle publicidad o marketing.

*  Al completar el proceso de registro para los Servicios, y dependiendo de su ubicación, podemos crear una cuenta de AidenPay en su nombre. Si activa una cuenta de AidenPay, recabamos su dirección comercial, tipo de negocio, número de identificación comercial, fecha de nacimiento (si usted es el propietario de un negocio individual), información de cuenta bancaria e información de identificación emitida por el gobierno, según corresponda, como su Número de Seguro Social o, si es un comerciante canadiense y elige no dar su Número de Seguro Social, una copia de su identificación emitida por el gobierno.

 * Utilizamos esta información para crearle una cuenta de AidenPay, para brindarle los servicios de AidenPay, incluyendo el control de fraudes y riesgos, y para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

* Recabamos información personal sobre sus clientes que usted comparte con nosotros o que los clientes proporcionan al realizar compras o al finalizar la compra.

* Utilizamos esta información para ofrecerle nuestros Servicios y para que pueda procesar pedidos y atender mejor a sus clientes.

* En casos en que necesitemos verificar su identidad (por ejemplo, si hay inquietudes relacionadas con robo de identidad o si solicita ayuda y necesitamos autenticar su cuenta), podemos solicitarle que nos proporcione información de identificación emitida por el gobierno.

* Utilizamos parte de la información personal que nos proporciona para tomar ciertas decisiones de forma automatizada; por ejemplo, utilizamos cierta información personal para ayudarnos a evaluar las cuentas en caso de riesgo o fraude.

* También utilizaremos información personal en otros casos en los que nos haya otorgado permiso expreso.

 

¿Cuándo recabamos esta información?

Recabamos información personal cuando usted se registra en nuestros Servicios, cuando accede a nuestros Servicios o nos proporciona la información.

* También nos asociamos con terceros que nos proporcionan información sobre comerciantes o comerciantes potenciales, por ejemplo, para ayudarnos a filtrar comerciantes implicados en fraude.

 

¿Cuándo y por qué compartimos esta información con terceros?

AIDEN trabaja con varios terceros y proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecerle nuestros Servicios, y podemos compartir información personal con ellos para apoyarlos en este sentido.

* También podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:  para prevenir, investigar o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones relacionadas con amenazas potenciales a la integridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos del servicio o cualquier otro acuerdo relacionado con los Servicios, o según lo exija la ley; para ayudarnos a realizar campañas de marketing y/o publicidad; para cumplir con los requisitos legales, o para responder a órdenes judiciales, citaciones u otras solicitudes de autoridades públicas (incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de entes policiales).

* La información personal también se puede compartir con una empresa que adquiera nuestro negocio, ya sea a través de una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización u otra transacción o procedimiento similar. Si esto sucede, publicaremos un aviso en nuestra página de inicio.

* AIDEN siempre solicitará su consentimiento antes de compartir su información personal con terceros para fines distintos a los descritos en esta Sección 2.

* AIDEN es responsable de todas las transferencias subsiguientes de información personal a terceros, de conformidad con el marco de los Escudos de la privacidad de la UE y EE. UU., el marco de los Escudos de la privacidad de Suiza y EE. UU., y la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA).

 

Información de los clientes

¿Qué información recabamos de los clientes de nuestros comerciantes y por qué?

Sobre clientes de nuestros comerciantes, recabamos el nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, detalles de pago, nombre del negocio, número de teléfono, dirección de IP, información sobre pedidos que inicia, información sobre las tiendas de comerciantes compatibles con AIDEN que visita e información sobre el dispositivo y navegador que utiliza.

* Utilizamos esta información para ofrecer los Servicios a nuestros comerciantes, incluyendo el servicio técnico y procesamiento de pedidos, la detección de riesgos y fraudes, autenticación y pagos. También utilizamos esta información para mejorar nuestros Servicios.

* Si se registra en AidenPay, almacenamos y utilizamos esta información para pre-completar su información de pago. Además, utilizamos esta información para ayudarle a personalizar y mejorar su experiencia cuando visita una tienda de un comerciante al presentarle productos y servicios que probablemente sean de su interés.

* Utilizamos parte de la información personal que nos proporciona para tomar algunas decisiones de forma automatizada, por ejemplo, utilizamos cierta información personal (por ejemplo, direcciones IP o información de pago) para bloquear automáticamente ciertas transacciones potencialmente fraudulentas por un corto tiempo.

 

¿Cuándo recabamos esta información?

Recabamos esta información directamente desde su dispositivo cuando usted usa o accede a una tienda que utiliza nuestros Servicios, como cuando visita el sitio de un comerciante, realiza un pedido o abre una cuenta en el sitio de un comerciante. * También recabamos esta información cuando se registra en AidenPay, o utiliza AidenPay para llenar automáticamente su información de pago. * Además, nos asociamos con terceros que nos proporcionan información sobre los clientes de nuestros comerciantes, por ejemplo, para ayudarnos a detectar a comerciantes implicados en fraude.

 

¿Cuándo y por qué compartimos esta información con terceros?

Aiden trabaja con una variedad de terceros y proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecer Servicios a los comerciantes, y podemos compartir información personal con ellos para ayudarlos en este sentido. * También podemos compartir su información en las siguientes circunstancias: * para prevenir, investigar o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones relacionadas con amenazas potenciales a la integridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos del servicio o cualquier otro acuerdo relacionado con los Servicios, o según lo exija la ley. * Si el comerciante de una tienda que usted visita o a la que accede nos indica que transfiramos esta información (por ejemplo, si habilitan una aplicación de terceros que accede a la información personal del cliente). * Para cumplir con los requisitos legales, o para responder a órdenes judiciales, citaciones u otras solicitudes de autoridades públicas (incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de entes policiales). * La información personal también se puede compartir con una empresa que adquiera nuestro negocio o el negocio de un comerciante a cuya tienda visite o tenga acceso, ya sea a través de una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización u otra transacción o procedimiento similar. * Aiden es responsable de todas las transferencias subsiguientes de información personal a terceros de conformidad con el marco de los Escudos de la privacidad de la UE y EE. UU., el marco de los Escudos de la privacidad de Suiza y EE. UU. y la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA).

 

Información de partners

¿Qué son los partners?

Los partners son personas o negocios que han aceptado los términos del Programa de Aiden. Partners para trabajar con Aiden  para promocionar los Servicios (a) remitiendo clientes a Aiden; (b) desarrollando temas de la tienda Aiden para uso comercial; o (c) desarrollando aplicaciones utilizando la Interfaz de aplicaciones de Aiden (API) para uso de comerciantes.

 

¿Qué información recabamos de los partners y por qué?

Recabamos su nombre, nombre de negocio, sitio web, Twitter u otras redes sociales, número(s) de teléfono, dirección, tipo de negocio, dirección de correo electrónico, cuenta de PayPal y número GST/HST. * Utilizamos esta información para trabajar con usted, confirmar su identidad, contactarle, pagarle y detectar riesgos, fraudes u otros tipos de problemas similares. * recabamos datos sobre los sitios web de Aiden que usted visita. También recabamos datos sobre cómo y cuándo accede a su cuenta y a la plataforma de Aiden, incluyendo información sobre el dispositivo y el navegador que usa, su conexión de red, su dirección IP e información sobre cómo navega a través de la interfaz de Aiden. * Utilizamos esta información para brindarle acceso y mejorar nuestros Servicios; por ejemplo, para facilitar el uso de la interfaz de nuestra plataforma. También utilizamos esta información para personalizar los Servicios para usted; por ejemplo, para cambiar el orden de las aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Aiden para mostrarle aplicaciones que creemos pueden ser de su interés. * recabamos información personal sobre sus clientes que comparte con nosotros o que ellos nos proporcionan directamente. * Utilizamos esta información para trabajar con usted y para ofrecer nuestros Servicios a sus clientes. * También utilizaremos información personal en otros casos en los que usted nos haya dado permiso expreso.

 

¿Cuándo y por qué compartimos esta información con terceros?

Aiden trabaja con varios terceros y proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecerle nuestros Servicios, y podemos compartir información personal con ellos para apoyarlos en este sentido. * También podemos compartir su información en las siguientes circunstancias: * para prevenir, investigar o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones relacionadas con amenazas potenciales a la integridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos del servicio o cualquier otro acuerdo relacionado con los Servicios, o según lo exija la ley. * Para ayudarnos a realizar campañas de marketing y/o publicidad. * Para cumplir con los requisitos legales, o para responder a órdenes judiciales, citaciones u otras solicitudes de autoridades públicas (incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de entes policiales). * La información personal también se puede compartir con una empresa que adquiera nuestro negocio, ya sea a través de una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización u otra transacción o procedimiento similar. Si esto sucede, publicaremos un aviso en nuestra página de inicio. * Aiden siempre solicitará su consentimiento antes de compartir su información personal con terceros para fines distintos a los descritos en esta Sección 2. * Aiden es responsable de todas las transferencias subsiguientes de información personal a terceros de conformidad con el marco de los Escudos de la privacidad de la UE y EE. UU., el marco de los Escudos de la privacidad de Suiza y EE. UU., y la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA).

 

Información de visitantes del sitio web de Aiden y usuarios de servicio técnico

¿Qué información recabamos y por qué?

Mientras visitas o navegas por los sitios web de Aiden, recabamos información sobre el dispositivo y el navegador que usas, tu conexión de red, tu dirección IP e información sobre las cookies instaladas en tu dispositivo. También recabamos información personal que nos envías a través de cualquier función de mensajería disponible en cualquiera de nuestros sitios web (“Función de mensajería”).También podemos recibir información personal cuando compras boletos o realizas otras solicitudes a Aiden a través de cualquiera de nuestros sitios web.De los usuarios de servicio técnico vía telefónica, recabamos tu número de teléfono, audio de la llamada y otra información personal que nos proporciones durante la llamada. De conformidad con nuestros Términos de servicio, podemos solicitarte documentación adicional durante la llamada para verificar tu identidad.De los usuarios de servicio técnico por chat, recabamos tu nombre, dirección de correo electrónico, información sobre el dispositivo y el navegador que utilizas, tu conexión de red, tu dirección IP, la transcripción del chat y otra información personal que nos proporciones durante nuestro chat. De conformidad con nuestros Términos de servicio, podemos solicitarte documentación adicional durante nuestro chat para verificar tu identidad.De los usuarios del foro, recabamos nombre, dirección de correo electrónico, URL del sitio web y otra información personal que publiques.Utilizamos esta información para verificar tu cuenta, para ofrecer y mejorar nuestros Servicios (incluyendo el servicio técnico de tu cuenta, si corresponde), y para responder cualquier pregunta que puedas tener.

 

¿Cuándo recabamos esta información?

Recabamos esta información cuando visitas los sitios web de Aiden, utilizas los servicios ofrecidos en nuestros sitios web o te comunicas con nosotros por correo electrónico, formulario web, mensaje instantáneo, teléfono o publicación de contenido en nuestros sitios web (incluyendo foros, blogs y por cualquier Función de mensajería). También recabamos cualquier información adicional que nos proporciones.

 

Información de cookies y tecnologías de seguimiento similares

¿Qué es una cookie?

Una cookie es una pequeña cantidad de datos, que puede incluir un identificador único. Las cookies se envían a tu navegador desde un sitio web y se almacenan en tu dispositivo. Asignamos una cookie diferente a cada dispositivo que accede a nuestro sitio web.

 

¿Por qué Aiden usa cookies y tecnología de rastreo similar?

Utilizamos cookies para reconocer tu dispositivo y brindarte una experiencia personalizada en nuestros sitios web o a través de los Servicios. También utilizamos cookies como parte de los Servicios, por ejemplo, para operar el carrito de compras para las tiendas de nuestros comerciantes. Leer más sobre cómo utilizamos las cookies en nuestros sitios y en los sitios de nuestros comerciantes en nuestra Política de cookies.Utilizamos cookies para publicar anuncios personalizados de Google, Facebook, Bing, SourceKnowledge, y otros proveedores externos. También utilizamos cookies y otra información de tu navegador y/o dispositivo para ofrecerte publicidad personalizada, publicación de anuncios e informes en varias sesiones y dispositivos.Nuestros socios de publicidad externos utilizan cookies para hacer seguimiento a tus visitas anteriores a nuestros sitios web y otros sitios en internet para poder ofrecerte anuncios personalizados. Para más información acerca de publicidad personalizada o basada en comportamiento, visita https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising.Darse de baja: puedes optar por no recibir anuncios personalizados a través de proveedores externos específicos visitando la Página de darse de baja de Digital Advertising Alliance o la Iniciativa de publicidad en red Página de darse de baja.También podemos usar balizas web, kits de desarrollo de software y otros métodos de seguimiento automatizados en nuestros sitios web, en las comunicaciones contigo y en nuestros productos y servicios, para medir el rendimiento y la interacción. * Ten en cuenta que debido a que no existe una comprensión coherente de la industria sobre cómo responder a las señales de “No realizar seguimiento”, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en tu navegador.

 

Aplicaciones externas

Integraciones con Aiden

La plataforma de Aiden permite a los comerciantes conectar sus tiendas con sus acplicaiones externas para modificar u ofrecer nuevas funcionalidades en su tienda. A menos que esté publicada como “Powered by Aiden”, Aiden no es responsable ni tiene control sobre cómo funcionan estas aplicaciones. En última instancia, los comerciantes pueden controlar qué aplicaciones eligen usar en sus tiendas, y son responsables de asegurarse de que lo hacen de conformidad con los requisitos de privacidad y protección de datos correspondientes.

 

Toma de decisiones automatizada

¿Qué es la toma de decisiones automatizada?

Durante nuestra oferta de servicios, Aiden utiliza una serie de algoritmos de aprendizaje automático y formas de toma de decisiones automatizadas. Por ejemplo, utilizamos la toma de decisiones automatizada: para evitar el riesgo y el fraude de los comerciantes; para ayudar a los comerciantes a evitar transacciones fraudulentas de sus clientes; para personalizar la experiencia de los comerciantes cuando utilizan nuestro panel de control y tienda de aplicaciones; y para determinar la elegibilidad para ciertos servicios.La mayoría de estos algoritmos (excluyendo las funciones de personalización y un subconjunto de evaluación de riesgo/fraude de clientes, que se analiza con más detalle a continuación) no están completamente automatizados e incluyen alguna intervención humana (por ejemplo, las calificaciones de riesgo y fraude del cliente se proporcionan a los comerciantes, que deben decidir cómo actuar en esos casos). Nuestros algoritmos de personalización están totalmente automatizados, pero solo afectan funciones de visualización, como la forma en que se presentan las aplicaciones en la tienda de aplicaciones. De manera similar, tenemos un pequeño subconjunto de listas negras de detección de fraudes totalmente automatizadas que, si creemos que una transacción se realizó con información de pago robada o fraudulenta, puede impedir que un cliente complete una transacción, pero solo por un período que puede durar entre algunas horas y unos días.

 

Contacto

¿Cómo contactar con Aiden?

Si tiene alguna pregunta sobre su información personal o esta política, o si desea presentar una queja sobre cómo Aiden procesa sus datos personales, comuníquese con Shopify por correo electrónico a legal@aiden.es, o utilizando los detalles de contacto del principio de este artículo.

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Aiden Technologies Ltd es una agencia especializada con sede en el Reino Unido. Dirección registrada: Kemp House 128 City Road London EC1V 2NX UNITED KINGDOM.  Número de la compañía: 14561220.

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